Datenschutzerklärung

Stand: 27. Juli 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1. Verantwortliche

FIXITFAST
Inhaberin: Kübra Kisla
Einzelunternehmen (Kleingewerbe)
Salinstraße 8
83022 Rosenheim
Deutschland

Telefon: 01590 5442888
E-Mail: kontakt@fixit-fast.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen und Reparaturanfragen, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Gewährleistung der technischen Sicherheit. Rechtsgrundlagen sind je nach Einzelfall Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen), lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) und – soweit eine Einwilligung eingeholt wird – Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.

3. Hosting, Server-Logfiles und technische Bereitstellung

Unsere WordPress-Website wird über Hosting-Leistungen von Namecheap bereitgestellt. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Zugriffsdaten in Server-Logfiles. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und HTTP-Status gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie der Abwehr und Analyse von Störungen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch sicheren Bereitstellung unseres Online-Angebots. Logdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

4. Cookies und technisch erforderliche Funktionen

Unsere Website nutzt technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für Grundfunktionen, Sicherheit, Darstellung oder die Speicherung einer Sitzung notwendig sind. Hierzu können Funktionen von WordPress, Elementor und WooCommerce gehören. WooCommerce wird technisch betrieben; ein öffentlich nutzbarer Onlineshop beziehungsweise eine Online-Bestellung wird derzeit nicht angeboten.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Informationen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Nicht erforderliche Technologien werden nicht allein aufgrund dieser Erklärung gesetzt.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, ansonsten Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen.

6. Reparaturanfrage und Buchungsformular

Auf der Seite „Reparatur anfragen“ ist das FixitFast-Buchungsformular unter app.fixit-fast.de eingebunden. Wenn Sie eine Reparaturanfrage absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu gehören insbesondere Vor- und Nachname, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Gerätekategorie, Marke, Modell beziehungsweise eine manuelle Modellbezeichnung, ausgewählte Reparaturleistung, Preisangaben oder der Hinweis „Preis auf Anfrage“, Problembeschreibung sowie Ihre Datenschutzbestätigung.

Zusätzlich können technische Informationen verarbeitet werden, die zur Sicherung und Missbrauchsvermeidung erforderlich sind, etwa eine gekürzte beziehungsweise gehashte IP-Information, Browser-/Geräteinformationen sowie Herkunfts- und Kampagnenparameter, soweit diese übermittelt werden. Wir verwenden diese Daten zur Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Reparaturanfrage sowie zur Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO; für Sicherheits- und Missbrauchsschutzmaßnahmen Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

Eine Reparaturanfrage wird im FixitFast OS verarbeitet und nur den Personen zugänglich gemacht, die sie zur Bearbeitung benötigen. Die Daten werden nicht zur Erstellung eines öffentlichen Kundenkontos verwendet.

7. Reparaturstatus

Für die öffentliche Statusabfrage werden Auftragsnummer und die abgefragte Telefon-Verifizierung verarbeitet. Die Abfrage dient ausschließlich dazu, den Status einer Reparatur geschützt anzuzeigen. Bei ungültigen Angaben geben wir keine Informationen darüber preis, ob ein Auftrag existiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO zum Schutz von Kunden- und Auftragsdaten.

8. Google Maps

Auf der Kontaktseite ist Google Maps eingebunden, damit Sie unseren Standort leichter finden können. Beim Laden der Karte kann Ihre IP-Adresse sowie die Information, dass Sie die betreffende Seite aufgerufen haben, an Google übermittelt werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Datenverarbeitung durch Google. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen Anfahrtsbeschreibung. Sie können die Route alternativ über den auf der Website bereitgestellten externen Kartenlink öffnen.

9. Google Fonts

Für eine einheitliche Darstellung der Website werden Schriftarten von Google Fonts geladen. Dabei kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und Ihre IP-Adresse übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer konsistenten und lesbaren Darstellung unserer Website.

10. Eingebundene Inhalte und technische Komponenten

Wir verwenden WordPress und Elementor zur Verwaltung und Darstellung der Website. Für Suchmaschinen- und technische Website-Funktionen nutzen wir aktive WordPress-Erweiterungen, soweit diese für den Betrieb erforderlich sind. Soweit über einzelne Seiten Inhalte externer Anbieter eingebunden werden, erfolgt eine Übermittlung Ihrer Daten erst durch den Abruf dieser Inhalte. Für die jeweiligen externen Angebote gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der betreffenden Anbieter.

Auf den derzeit geprüften öffentlichen Seiten wurden keine aktiven Google-Analytics-Tracking-Skripte und keine Newsletter-Anmeldeformulare festgestellt.

11. Empfänger, Auftragsverarbeitung und Datenübermittlungen

Wir setzen technische Dienstleister für Hosting, Datensicherung und den Betrieb des Buchungs- beziehungsweise Reparatursystems ein, soweit dies zur Bereitstellung und Bearbeitung erforderlich ist. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur im Rahmen unserer Weisungen, soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig werden. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Bei Google Maps und Google Fonts kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union nicht ausgeschlossen werden. Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von Google.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Reparaturanfragen und der Reparaturbearbeitung werden für die Dauer der Bearbeitung sowie darüber hinaus nur entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gespeichert. Kontaktanfragen löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@fixit-fast.de.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Für unser Unternehmen ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.

16. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen an unserer Website, unseren Verarbeitungen oder rechtlichen Vorgaben dies erforderlich machen.